company_subscribe_bg

שירות הפצה

שירות הפצה

שאלות נפוצות

האם אתה מחייב משלוח וטיפול?

עלות המשלוח תלויה במשקל המוצר וביעד.

האם אתה שולח ל-APO/FPO או לתיבות דואר?

כֵּן. אלה נתמכים על ידי משלוח דואר אוויר חינם ושירותי המשלוח של USPS.

האם אתה מקבל הזמנות בינלאומיות?

כן, אנחנו שולחים לכל העולם.

כיצד מטפלים במכס ובמס/מסי יבוא?

סטטיסטית, הרבה פחות מ-1% מכל ההזמנות אי פעם נפתחו על ידי המכס במדינות הבית של הלקוחות. אם חבילה הייתה נבדקת על ידי משרד המכס של מדינת הלקוח, הלקוחות צריכים לכסות עבור מסי יבוא, תעריפים ומסים.

למרות שהסיכוי לחבילות המוערכות על ידי המכס קטן, SUNER POWER מעודדת לקוחות לבדוק עם משרד המכס המקומי שלהם לגבי מיסי יבוא, מכסים ותעריפים פוטנציאליים, לפני ביצוע הזמנה. בנוסף, ייתכן שחלק מהמוצרים ידרשו רישיונות או היתרים מיוחדים לייבוא ​​(כגון לייזרים בעלי עוצמה גבוהה). SUNER POWER אינה אחראית למוצרים שהוחרמו על ידי המכס במדינות הלקוחות.

כיצד נשלחים תחליפים?

עבור חבילות שאבדו:

תחליפים נשלחים באמצעות אותו שירות שבו השתמשו בחבילה המקורית.

להחלפת פריטים פגומים או חסרים:

אם ההזמנה שלך נשלחה במקור בדואר אוויר או USPS, תחליפים נשלחים באותו אופן.

הזמנות אקספרס מעובדות כל מקרה לגופו. עורך דין הלקוחות שלנו מעדכן אותך בפרטים.

איך זה שמספר המעקב שלי לא עובד?

SUNER POWER שולחת הודעת משלוח ומספרי מעקב ברגע שההזמנות יוצאות מהמחסן שלנו. סביר להניח שמספרי מעקב לא יציגו תוצאה לפני שלספקים תהיה הזדמנות לבצע סריקה ראשונית לחבילות הללו.

עבור חבילות אקספרס, עיכוב זה הוא בדרך כלל יום עסקים אחד. עבור חבילות דואר אוויר, העיכוב יכול להיות עד 3 ימי עבודה.

כמה זמן לוקח עד שההזמנות נשלחות?

פריטים הנמצאים במלאי נשלחים תוך 5 עד 7 ימי עסקים.

פריטים שאינם זמינים יבוצעו בהזמנה חוזרת, ושארית ההזמנה שלך תישלח כמשלוחים חלקיים. אנא בדוק באתר האינטרנט שלנו את הזמן המשוער.